Одной из важных составляющих работы продукции MultiDeck является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией завода-производителя.
При приобретении изделий MultiDeck необходимо изучить инструкцию по монтажу, эксплуатации и уходу.
Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:
-
правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
-
документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
-
полная комплектация товара.
Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации.
Террасная доска и фасадная панель MultiDeck должны эксплуатироваться только в условиях гражданского строительства.
Срок гарантии изделий составляет 15 лет с момента передачи товара покупателю. В течение гарантийного срока изготовитель принимает претензии по замене изделий с обнаруженными скрытыми заводскими дефектами.
Имеются эксплуатационные показатели изделий MultiDeck при которых вопрос предоставления гарантии не рассматривается. Ознакомиться с данной справочной таблицей можно Здесь
Гарантия распространяется только при соблюдении всех требований оригинальной инструкции по монтажу изделий Multideck, эксплуатации и уходу.
-
несоблюдение требований инструкции по монтажу, эксплуатации и уходу за изделиями;
-
установка изделий с явными механическими повреждениями;
-
утерян или не заполнен гарантийный талон;
-
изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия;
-
были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения;
-
использовались неоригинальные комплектующие;
-
умышленное или случайное повреждение изделий;
-
действие непреодолимых сил (пожар, ураган, молния и т.п.) и форс-мажорные обстоятельств;
-
воздействие агрессивных сред (кислоты, щелочи и т.д.)
Гарантия не распространяется на расходные материалы к товару.
В случаях возникновения вопросов у покупателя, связанных с эксплуатацией или претензиями к изделиям MultiDeck, необходимо обратиться к продавцу или изготовителю
Естественное выцветание не является дефектом данных товаров.
Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару.